Посетители библиотек МБУК ЦГБ им. М. Горького с ограниченными возможностями здоровья могут воспользоваться следующими услугами:
- содействие при входе в учреждение и выходе из него, информирование о доступных маршрутах общественного транспорта;
- возможность передвижения по учреждению в целях доступа к месту предоставления услуги с помощью работников учреждения;
- обеспечение допуска в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение;
- обеспечение допуска в здание сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
- предоставление возможности направить заявление в электронном виде в рамках действующего законодательства;
- оказание иной необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.
В случае трудности посещения библиотек, оказывается библиотечное обслуживание на дому
Услуги, предоставляемые на сайте библиотеки:
- доступ к изданиям, переведенным в электронный вид;
- доступ к электронному каталогу;
- предварительная заявка на обслуживание на дому по электронной почте.
Информацию по оказываемым в библиотеке услугам можно получить по телефону
75-88-13 или на сайте:
http://bibligor.ru/main По вопросам обеспечения доступности зданий и помещений библиотек, получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обращаться к заместителю директора библиотеки по административно - хозяйственной работе Н. Г. Никоновой
, т. 74-54-20 Порядок предоставления услуг инвалидам на объектах (в зданиях, помещениях) МБУК ЦГБ им. М. Горького
Настоящий Порядок определяет правила обеспечения условий доступности для инвалидов библиотек, включая возможность обеспечения доступа инвалидов различных категорий и маломобильных граждан к библиотечным зданиям и услугам в сфере библиотечной деятельности, а также оказания инвалидам при этом необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами с учетом их особых потребностей.
2. Данный Порядок распространяется на оказание библиотечно-информационных услуг инвалидам библиотеками МБУК ЦГБ им. М. Горького.
2.1. В структуре МБУК ЦГБ им. М. Горького 11 библиотек. Все библиотеки МБУК ЦГБ им. М. Горького оказывают библиотечно-информационные услуги инвалидам.
2.2. МБУК ЦГБ им. М. Горького осуществляет библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание инвалидов, в том числе:
- предоставление информации о наличии в библиотечных фондах конкретных документов;
- предоставление справочной и консультационной помощи в поиске и выборе источников информации;
- предоставление во временное пользование документов из библиотечного фонда МБУК ЦГБ им. М. Горького;
- предоставление информации о возможностях удовлетворения запроса с помощью других библиотек;
- предоставление во временное пользование документов из библиотечного фонда красноярской краевой специальной библиотеки-центра социокультурной реабилитации инвалидов по зрению (услуга межбиблиотечного абонемента)
- предоставление во временное пользование тифлофлешплееров;
- доставка книг на дом тем читателям, которые не могут посещать библиотеку в обычном режиме (надомный абонемент);
- предоставление в пользование в помещении ЦГБ им. М. Горького специализированного оборудования для работы с различными носителями информации;
- оказание консультативной помощи по использованию звуковоспроизводящей аппаратуры и другой техники, имеющейся в библиотеке;
- предоставление инвалидам возможности направить заявление для получения госуслуги в электронном виде через Единый портал
http://www.gosuslugi.ru/. (Заполнение специальной интерактивной формы с обеспечением идентификации получателя, конфиденциальности и мониторинга хода предоставления услуги);
- организация информационных и культурно-массовых мероприятий.
3. Порядок оказания услуг:
- Выдача одного документа из библиотечного фонда производится по устному запросу: на абонементе – в срок до 20 минут, из основного книгохранения – в срок до 30 минут.
- Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда производится на срок не более 15 дней.
- Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда в стационарном режиме, а также предоставление права пользования специализированным тифлотехническим оборудованием, производится в течение рабочего дня.
- Обмен изданий для читателей надомного абонемента производится по согласованию с читателями не реже одного раза в квартал.
4. Категории лиц – получателей услуги:
- инвалиды по зрению всех возрастных групп и члены их семей;
- инвалиды других категорий, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению печатных документов;
- физические и юридические лица, занимающиеся проблемами инвалидов.
5. Перечень документов, предоставляемых заявителем, необходимых для получения библиотечно-информационных услуг.
5.1. Запись в МБУК ЦГБ им. М. Горького осуществляется по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
5.2. Несовершеннолетние граждане записываются в МБУК ЦГБ им. М. Горького на основании документа, удостоверяющего личность родителей или лиц, законно представляющих детей.
6. Срок оказания услуги:
- Запись одного пользователя в МБУК ЦГБ им. М. Горького осуществляется в течение 15 минут.
- Ежегодно с 1 января производится перерегистрация пользователей. Перерегистрация одного пользователя в МБУК ЦГБ им. М. Горького осуществляется в течение 10 минут.
7. Перечень оснований для отказа в получении услуги:
Отсутствие запрошенного пользователем документа в собственных фондах МБУК ЦГБ им. М. Горького при одновременной невозможности заказать указанный документ по межбиблиотечному абонементу.
8. Библиотеки МБУК ЦГБ им. М. Горького, предоставляющие услуги в сфере библиотечной деятельности, обеспечивают создание инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, следующие условия доступности в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
- возможность беспрепятственного входа в библиотеки и выхода из них;
- содействие инвалиду при входе в здания и выходе из них, информирование его о доступных маршрутах общественного транспорта;
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в библиотеки, в том числе с использованием кресла-коляски, и при необходимости с помощью персонала библиотеки;
- возможность самостоятельного передвижения по библиотекам в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с использованием помощи персонала, предоставляющего услуги;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи на территории библиотек;
- размещение информации о порядке предоставления услуги в доступной для инвалидов форме с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- обеспечение допуска в библиотеки собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение (по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи» (зарегистрирован Минюстом России 21 июля 2015 г. № 38115);
- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию библиотек наравне с другими лицами;
- обеспечение доступа инвалидов к иным помещениям: вестибюль, гардероб, санузлы, коридоры.
9. Местонахождение МБУК ЦГБ им. М. Горького:
Юридический адрес: 662970, Красноярский край, г. Железногорск, ул. Крупской, 8.
Фактический адрес: 662970, Красноярский край, г. Железногорск, ул. Крупской, 8.
9.1. Учреждение имеет обособленные подразделения, не являющиеся филиалами и представительствами, которые действуют на основании Положений, утверждённых Учреждением:
Библиотека № 1, Городская детская библиотека им. А.П. Гайдара, расположенная по адресу: 662970, г. Железногорск Красноярского края, пр. Курчатова, 11;
Библиотека № 2, расположенная по адресу: 662978, г. Железногорск Красноярского края, Ленинградский пр., 73;
Библиотека № 3, расположенная по адресу: 662970, г. Железногорск Красноярского края, ул. Свердлова, 51А;
Библиотека № 4, расположенная по адресу: 662978, г. Железногорск Красноярского края, Ленинградский пр., 37;
Библиотека № 5, расположенная по адресу: 662973, г. Железногорск Красноярского края, ул. Толстого, 19;
Библиотека № 6, расположенная по адресу: 662971, г. Железногорск Красноярского края, ул. Ленина, 3;
Библиотека № 7, расположенная по адресу: 663034, д. Шивера, ЗАТО Железногорск Красноярского края, ул. Центральная, 2;
Библиотека № 8, расположенная по адресу: 662974, пос. Додоново, Железногорск-4 Красноярского края, ул. Новоселов, 7;
Библиотека № 9, расположенная по адресу: 662975, пос. Новый Путь, ЗАТО Железногорск Красноярского края, ул. Гагарина, 2а;
Библиотека № 10, расположенная по адресу: 662979, пос. Тартат, ЗАТО Железногорск Красноярского края, ул. 40 лет Октября, 9
Библиотека № 11, расположенная по адресу:662979 п. Подгорный ЗАТО Железногорск Красноярского края, ул. Лесная, 9.